📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: diciembre 2025
I. 🧾 Información general
El presente documento regula las condiciones generales de uso y contratación del sitio web www.besonline.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de 5 ELEMENT BES SPAIN S.L., con C.I.F. B93624328 y domicilio social en Avda. La Resina 70, 29689 Estepona (Málaga), España (en adelante, “BESONLINE”, “nosotros” o “la Empresa”).
El acceso y uso del Sitio Web, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo, suponen la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
II. 👤 Condición de usuario
Tendrá la consideración de “Usuario” toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Para realizar compras, el Usuario deberá registrarse o facilitar sus datos de forma veraz, completa y actualizada.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través del Sitio Web, así como para aceptar los presentes Términos y Condiciones.
III. 🛍 Objeto del Sitio Web
A través de www.besonline.es, BESONLINE ofrece la venta online de productos cosméticos y profesionales para el cuidado y coloración del cabello, así como información sobre sus características, precios y condiciones de envío.
La información mostrada en el Sitio Web (descripciones, precios, imágenes, disponibilidad, etc.) es orientativa y BESONLINE se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento, respetando en todo caso los derechos de los consumidores en relación con los pedidos ya confirmados.
IV. 🧾 Proceso de compra
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir los pasos del proceso de compra habilitado en el Sitio Web, seleccionando los productos deseados y completando los datos de envío y facturación.
Antes de finalizar el pedido, el Usuario podrá revisar el resumen del mismo, incluyendo:
- Productos seleccionados.
- Cantidades.
- Precio total (impuestos y gastos de envío, si proceden).
El pedido se considerará realizado cuando el Usuario haya completado el pago y reciba un correo electrónico de confirmación. Este correo constituye la confirmación de que hemos recibido el pedido, pero no implica la aceptación automática del mismo si se detectaran errores de precio, stock o datos incompletos.
V. 💳 Precios, pagos y facturación
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos vigentes en España, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán en cada momento en el Sitio Web e incluyen, entre otros, tarjetas bancarias y/o plataformas de pago seguro.
El Usuario se compromete a proporcionar datos de pago válidos y autorizados. BESONLINE no almacena los datos completos de tarjetas, que son tratados directamente por los proveedores de servicios de pago.
Para la emisión de facturas nominativas, el Usuario podrá facilitar sus datos fiscales, incluido en su caso DNI/NIE/Pasaporte, los cuales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
VI. 📦 Envíos, entregas y devoluciones
Las condiciones específicas relativas a plazos de entrega, costes de envío, zonas de reparto y política de devoluciones se detallan en la página:
En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones indicadas en dicha página respecto a envíos y devoluciones.
VII. 🧴 Productos, imágenes y disponibilidad
BESONLINE realiza esfuerzos razonables para que las imágenes y descripciones de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, los colores y matices pueden variar en función del dispositivo y la pantalla utilizados por el Usuario.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no poder atender un pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con el Usuario para ofrecer una solución: sustitución, reembolso parcial o total, o aplazamiento del envío.
VIII. 👩⚕️ Uso profesional de los productos
Muchos de los productos ofrecidos en el Sitio Web están destinados al uso por profesionales de la peluquería. Es responsabilidad del Usuario utilizar los productos conforme a las instrucciones del fabricante y, en su caso, contar con la formación adecuada.
BESONLINE no se hace responsable de los daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las recomendaciones de uso profesional.
IX. 🔐 Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario (incluidos, en su caso, nombre y apellidos, datos de contacto, direcciones de envío, datos de identificación fiscal y otros) se rige por nuestra:
El uso de cookies y tecnologías similares se regula de forma específica en nuestra:
X. 📎 Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código fuente, etc.) son titularidad de BESONLINE o de terceros legítimamente autorizados, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos, salvo consentimiento previo y por escrito de la Empresa o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
XI. 🚫 Usos no permitidos del Sitio Web
El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web para:
- Realizar actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.
- Introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas que puedan dañar equipos o sistemas de terceros.
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial o de protección de datos de terceros.
BESONLINE se reserva el derecho de limitar, suspender o bloquear el acceso al Sitio Web a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
XII. ⚠️ Responsabilidad
BESONLINE no garantiza la disponibilidad continua y permanente del Sitio Web, si bien realizará esfuerzos razonables para garantizar su estabilidad y seguridad.
En la medida permitida por la ley, BESONLINE no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o con secuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web.
- Posibles errores u omisiones en los contenidos del Sitio Web.
- Decisiones tomadas por el Usuario basadas únicamente en la información del Sitio Web sin contrastarla.
XIII. ⚖️ Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o empleo del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Estepona (Málaga), salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo.
XIV. 📝 Modificación de los Términos y Condiciones
BESONLINE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones comerciales y de servicio.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
XV. 📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar con nosotros en:
📧 Correo electrónico: info@besonline.es
📍 Dirección postal: Avda. La Resina 70, 29689 Estepona (Málaga), España